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  • 惠州市海因华瑞信息技术有限公司
    地址:广东省惠州惠城区曼哈顿大厦8楼801
    行业:计算机/网络/电子商务/互联网/计算机硬件及网络设备  
    招聘热线:07*******00   [ 查看 ]
        招聘职位 POSITIONS

    客服专员2人
     
    公司简介
     招聘部门: 客服部
     更新日期: 2019年3月21日 有效日期: 2019年9月21日
     职位类型: 全职 提供月薪: 面议
     住宿情况: 面议 工作地点: 惠州惠城区
     联 系 人: 联系电话: [ 查看 ]
     传真号码:
     学历要求: 不限 年龄要求: 18岁以上-不限
     工作经验: 1年
     福利待遇: 高薪职位,每周双休,年假,公费旅游,公费培训,标准工时,优质企业,环境优雅
     联系地址: 广东省惠州惠城区曼哈顿大厦8楼801
     公交路线: 6、201、203、205、41、11、27等
    职位描述:
    目前在惠州上班,年底调动到深圳总办办公,福利待遇从优!
    岗位职责:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到较好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力??墒实奔影嗾哂畔?。
    工作时间:周一至周五 9:00—12:00;14:00—18:00

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